Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como o Roady Centro-Auto Chaves (Station Chaves-Centro de Manutenção de Veiculos, Lda.) trata os dados pessoais dos utilizadores do website www.roadychaves.com, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto. Esta política complementa os Termos & Condições de Utilização.

• Identificação e contacto: nome, email, telefone, empresa (se aplicável);
• Dados de viatura/serviço: matrícula, marca/modelo, tipo de serviço;
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, browser, páginas visitadas, data e hora de acesso.

O website não recolhe nem solicita dados sensíveis.

Os dados são tratados para:

• gerir pedidos de orçamento ou marcação de serviços;
• responder a pedidos de informação;
• garantir a segurança e melhoria do website;
• cumprir obrigações legais aplicáveis.

Qualquer comunicação promocional será enviada apenas com consentimento prévio e explícito do titular.

O tratamento assenta em:

• execução de diligências pré-contratuais ou contratuais;
• cumprimento de obrigação legal;
• interesse legítimo do Roady Chaves na gestão do site;
• consentimento do titular (quando aplicável).

Os dados são guardados apenas pelo tempo necessário à finalidade:

• orçamentos/marcações – até 12 meses após o último contacto;
• dados fiscais – pelos prazos legais de contabilidade;
• cookies – pelos prazos definidos na Política de Cookies.

Findo o prazo, são eliminados ou anonimizados.

Os dados podem ser partilhados apenas com:

• prestadores de serviços técnicos (hospedagem, manutenção web);
• autoridades públicas, quando exista obrigação legal;
• ferramentas analíticas (ex.: Google Analytics) — apenas com consentimento.

Em todos os casos são aplicadas garantias contratuais e técnicas adequadas.

O utilizador pode exercer, gratuitamente, os seguintes direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento.

Os pedidos devem ser enviados para geral@roadychaves.com.

O titular pode ainda reclamar junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, alteração, acesso não autorizado ou destruição.

Os dados não são transferidos para fora da União Europeia. Se tal ocorrer, serão aplicadas as cláusulas-tipo de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário. A versão publicada em www.roadychaves.com é a que se encontra em vigor.